A Northern Telecon, empresa canadense que fabrica produtos e serviços de telecomunicação, é sensível à importância dos objetivos de desempenho e suas operações internas. "[...] Tudo o que desejávamos fazer para melhorar as operações tinha algo a ver com a compreensão do tempo de nosso processo (...) tornou-se claro que, realmente, satisfazer às necessidades dos consumidores significava ter condições de fazer as coisas mais rápido do que antes. Precisávamos reorientar-nos (...) para uma estratégia operacional totalmente nova em que a prioridade número um era tempo [...]" Em um período de três anos, no início de sua iniciativa de melhoria, parte da Northern Telecon reduziu a metade o tempo envolvido na fabricação de alguns produtos. Essa duplicação da "velocidade de produção" provocou forte efeito no desempenho operacional. Por exemplo, o nível de satisfação dos consumidores aumentou 25% no mesmo período e o estoque foi reduzido em 30%, como ocorreu, também, com os custos indiretos (aqueles que dão apoio às atividades operacionais diretas).
O objetivo de desempenho contemplado pela administração da produção no texto acima é o(a):
a: confiabilidade
b. custo
c. Qualidade
d. Rapidez
e. Flaxibilidade
Soluções para a tarefa
Respondido por
120
resposta correta e a letra d........ rapidez....
DetoCosta:
Certo! Muito obrigado.
Respondido por
54
resposta correta: d. Rapidez.
Perguntas interessantes
História,
9 meses atrás
Português,
9 meses atrás
História,
9 meses atrás
Matemática,
1 ano atrás
Matemática,
1 ano atrás