Question

A norma iso 9000 (abnt, 2015) define não conformidade como sendo o não atendimento a um requisito. Então, podemos dizer que, em uma auditoria da qualidade, uma não conformidade é constatada quando determinado requisito documentado como necessário ao processo não é atendido. As não conformidades podem ser classificadas, baseadas no julgamento e na experiência do auditor. Adaptado de nbr iso 9001: sistemas de gestão da qualidade – requisitos. Rio de janeiro: abnt, 2015. Sobre essa classificação, leia as assertivas e assinale a alternativa correta: i. As não conformidades podem ser classificadas nos seguintes tipos: maiores ou do tipo 1, menores ou do tipo 2, observações ou do tipo 3. Ii. São classificadas não conformidades maiores ou do tipo 1 aquelas que indicam quebra do sistema de gestão da qualidade, por não atendimento a um requisito especificado. Iii. São classificadas não conformidades maiores ou do tipo 2 aquelas que indicam falhas esporádicas no sistema de gestão da qualidade. Iv. Observações ou do tipo 3, de uma maneira geral, são não conformidades potenciais. É correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:

I, II e IV apenas

Explicação:

Livro - Páginas 83 e 84

Answer 2

Resposta:

ALTERNATIVA E APENAS I, II E IV