Question

A necessidade da comunicação integrada por parte de empresas e organizações é incontestável. Com o avanço tecnológico ocorrido em meio ao processo de globalização, o surgimento de novas formas de se comunicar trouxe para o cotidiano das pessoas o que Margarida Kunsch (1999, p. 73) chamou de convergência tecnológica da informação. Um conflito interpessoal causado por mudanças organizacionais pode ser solucionado por técnicas diferentes, que incluem a: reformulação de conceitos e opiniões dos empregados envolvidos. investigar progressivamente a chance de viabilidade ao conflito. mediação e a atuação de um terceiro elemento para pôr fim ao conflito. atribuição de tarefas cumulativas e a criação de grupos nominais. investigar progressivamente a disponibilidade e a integração da percepção dos envolvidos no conflito.

Answer 1

Resposta:

Mediação e a atuação de um terceiro elemento para pôr fim ao conflito

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Correta: mediação e a atuação de um terceiro elemento para pôr fim ao conflito.

Explicação:

A  mediação é um processo orientado a conferir às pessoas nele envolvidas a autoria de suas próprias decisões, convidando-as à reflexão e ampliando alternativas. O terceiro imparcial pode ser chamado de ombudsman.