A não conformidade segundo a ABNT, na Seção 3.6.9., diz respeito a não satisfação de um requisito implementado pela organização e às saídas de cada processo de um produto ou serviço realizado pela organização em suas várias fases de produção ou do serviço prestado até a pós-entrega. Nesse requisito, a empresa precisa conhecer todas as saídas dos seus processos de produto ou serviços, assegurando a identificação e o controle dessas saídas não conformes com a definição das ações que devem ser tomadas. Essas ações devem estar baseadas no pensamento baseado no risco, a partir do conhecimento do efeito da 12/06/2022 15:51 5/5 não conformidade nos produto e serviços da organização. A norma NBR ISO 9001:2015 estabelece a maneira de tratar as não conformidades. Quais são os meios para tratar as não conformidades em produtos e serviços?
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boa noite bruno
ta bom
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