Question

A mudança organizacional é algo sistêmico, englobando a organização como um todo, podendo ser gerenciada em diferentes níveis, do mais evoluído, com elevada responsividade e lucratividade da organização para o menos evoluído, com grande volume de falhas nos projetos e perda de produtividade (Chiavenato, 2010, p. 410):​ A análise da qualidade dos processos de uma organização pode apontar a necessidade de melhorias. Nesse caso, o ciclo PDCA (Plan – Planejar, Do – Executar, Check – Checar, Action – Agir) é usado como um método de suporte para a otimização dos processos. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta uma ação da última etapa do ciclo PDCA (Action – Agir)

Verificar os resultados alcançados pelas melhorias.

Identificar oportunidades de melhoria.

Avaliar os resultados atuais do processo.

Agir corretivamente sobre o processo, quando necessário.

Implementar as melhorias no processo

Answer 1

Resposta:

Agir corretivamente sobre o processo, quando necessário.