Question

a mudança comportamental dos agentes de segurança pública depende de si, a capacitação somente cria situações que facilitam e alavancam a mudança de comportamento;? alquem sabe falar disso?! :]

Answer 1

Olá!

Agentes de segurança pública trabalham com situações estressantes diariamente, havendo a necessidade de um esforço maior no que tange à proporcionalidade de suas ações.


Dessa forma, a capacitação é importante, todavia a inteligência emocional mostra-se o principal fator para lidar com o público, ,uma vez que devido a alta carga de estresse, as emoções podem tomar conta e levar a ações inpensadas e desproprocionais, como as violentas.