A motivação da compra vem de uma necessidade ou desejo não atendido. E, a partir da identificação dessa necessidade, vem a busca por informações sobre o produto ou serviço que pode satisfazer essa falta, avaliação de alternativas disponíveis no mercado e a decisão de compra. Durante esse processo, o consumidor pode desempenhar diversos papéis.
Considerando os conhecimentos sobre os papéis de compra do consumidor, associe as duas colunas, relacionando o tipo de papel que pode ser desempenhado no processo de compra com sua descrição: (1) Iniciador. ( ) Pessoa que sugere a ideia de comprar um produto. (2) Decisor. ( ) Responsável por decidir o que comprar, como comprar e onde comprar. (3) Pagante. ( ) Indivíduo que transforma o produto em uma forma adequada de consumo. (4) Preparador. ( ) Responsável pelo financiamento da compra, podendo ser o único elemento ou um grupo de pessoas que se unem para propiciar a compra. Assinale a sequência correta. Alternativas Alternativa 1: 1, 2, 4, 3. Alternativa 2: 2, 3, 1, 4. Alternativa 3: 3, 4, 1, 2. Alternativa 4: 1, 3, 4, 2. Alternativa 5: 3, 2, 1, 4.
Soluções para a tarefa
Alternativa 1.
( ) Pessoa que sugere a ideia de comprar um produto.
Trata-se do iniciador. Na prática, representa o consumidor é estimulado (por meio das propagandas) a comprar um determinado produto.
() Responsável por decidir o que comprar, como comprar e onde comprar.
Trata-se do decisor. Seja nos estabelecimentos físicos ou em lojas virtuais, a decisão final de compra de um produto ou serviço é do consumidor.
() Indivíduo que transforma o produto em uma forma adequada de consumo.
Trata-se do preparador. Na prática, é o preparador quem deixa o produto ideal para o uso.
Exemplo: montador de móveis.
( ) Responsável pelo financiamento da compra, podendo ser o único elemento ou um grupo de pessoas que se unem para propiciar a compra.
Trata-se do pagante. Após a compra, o consumidor faz a escolha da melhor forma de pagamento (dinheiro, cheque, cartão de crédito ou/e débito).
Até a próxima!
Resposta:
Alternativa A - 1, 2, 4, 3.
Explicação:
Página 19 do livro.