Question

A MNO Consultoria Organizacional foi contratada para propor alternativas de solução para uma empresa do ramo educacional que tinha como objetivo, implementar a modalidade de ensino à distância. A MNO utilizou uma técnica na qual é composta de análise do mercado onde foram feitas diversas comparações das melhores práticas desenvolvidas em outras instituições de ensino que usavam essa modalidade de ensino. De acordo com o que foi observado, a MNO propôs a implementação de processos voltados para para essa modalidade de ensino compatível com a realidade da empresa-cliente. Essa prática utilizada pela MNO é conhecida como:

Organograma
5W 2H
Brainstorming
Fluxograma
Benchmarking

Answer 1

Resposta:

Benchmarking.

Explicação: É uma técnica que consiste em conhecer, acompanhar, se inspirar e aplicar processos administrativos e operacionais dos melhores nomes de seu mercado.