A metodologia DMAIC utilizada pelos programas Seis Sigma envolve cinco fases e tem as seguintes características: (i) enfoca em problemas reais relacionados ao desempenho atual; (ii) utiliza diversas ferramentas e técnicas, inclusive a estatística; (iii) sustenta a melhoria em longo prazo; (iv) dissemina a melhoria por toda a empresa; e (v) atua como agente de mudança (CASADEI, CASADEI e GRAZIANO, 2009, p. 278).
Quais são as cinco fases da metodologia DAMIC?
Escolha uma:
a. Defender, medir, avaliar, melhorar e coordenar.
b. Definir, medir, analisar, melhorar e controlar.
c. Defender, mensurar, avaliar, maximizar e coordenar.
d. Defender, medir, analisar, maximizar e controlar.
e. Definir, medir, avaliar, maximizar e coordenar.
LuizaMalta16:
CORRETO: Definir, medir, analisar, melhorar e controlar
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definir,medir,avaliar,maximizar e coordenar
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definir,medir,avaliar,maximizar e coordenar
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