A melhoria contínua procura aperfeiçoar a busca pela qualidade numa abordagem circular, assim como mostra o ciclo PDCA (Planejar-Desenvolver-Checar-Agir). Os gestores planejam uma alteração, realiza-a, checa os resultados e, conforme sejam os resultados, age para padronizar a mudança ou iniciar de novo o ciclo de aperfeiçoamento com novas informações.
Com base no fragmento de texto marque a alternativa correta sobre o ciclo PDCA:
A) Na busca pela melhoria contínua muitas vezes as empresas puxam para frente ou retardam o fluxo do ciclo PDCA, com isso criando um novo evento para aplicá-lo.
B) Sistematiza as atividades de criação de novos processos e defende a utilização de regras que irão favorecer para o crescimento econômico e social.
C) Enfatiza um esforço de curto a médio prazo em toda a organização para manter o atendimento e a satisfação de qualidade do cliente, a longo prazo não tem eficiência.
D) O ciclo PDCA proporciona auditorias para identificação das conformidades e não conformidades, tomando como base os relatórios históricos sobre as atividades externas.
E) melhoria contínua oriunda do ciclo PDCA serve como meio para fazer com que, ao longo de toda a organização, os colabores se motivem a fazer melhor o que fazem.
Soluções para a tarefa
A melhoria contínua oriunda do Ciclo PDCA (letra E) representa um argumento correto sobre o Ciclo PDCA.
Letra E: melhoria contínua oriunda do ciclo PDCA serve como meio para fazer com que, ao longo de toda a organização, os colabores se motivem a fazer melhor o que fazem.
Isso ocorre porque o Ciclo PDCA é uma ferramenta usada para a melhoria dos processos internos de organizações públicas e privadas. Nesse sentido, é uma ferramenta da Gestão da Qualidade que foca na melhoria contínua dos processos internos de vários tipos de organizações.
Por fim, segue um breve resumo de cada um dos elementos presentes no Ciclo PDCA:
Plan (de planejar) - é preciso planejar precisamente tudo aquilo que será realizado pelo gestor e sua equipe de trabalho;
Do (de fazer) - na prática, o gestor e os colaboradores colocam a mão na massa para testar os métodos que foram definidos no planejamento;
Check (de verificar) - esta etapa evidencia que é preciso verificar/checar se os processos ou produtos estão de acordo com o que foi idealizado;
Act (de ação ou correção) - em caso de identificação de falha no processo, será necessário fazer a correção/ação do processo.
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Resposta:
A melhoria contínua oriunda do ciclo PDCA serve como meio para fazer com que, ao longo de toda a organização, os colabores se motivem a fazer melhor o que fazem.
Explicação:
Resposta do GABARITO!