Question

À medida que crescemos entramos em diferentes fases em nossas vidas, passamos por vários desafios e conquistamos marcos exclusivos dessa fase. Por exemplo, nos primeiros anos de vida, um bebê está aprendendo a confiar em seus cuidadores, enquanto a principal tarefa do adolescente é a necessidade de descobrir sua própria identidade, que marcam as etapas de desenvolvimento pelas quais passamos. Conhecer esses estágios individuais de desenvolvimento é útil em cada etapa, pois se evidenciam os diferentes perfis de consumo.

Answer 1

O cliclo de vida de um cliente pode ser dividido em cinco etapas distintas.

As etapas de vida de um cliente

Há um tempo certo para cada coisa na vida, assim como tudo possui um objetivo. Da mesma forma que nascemos, crescemos e chegamos ao nosso fim, há também uma etapa na vida de consumo de um cliente.

A essa etapa consideramos um relacionamento de um cliente com uma empresa, ou seja, ele observa e interpreta as suas necessidades do momento em que elas iniciam até o momento que deixam de ser clientes do negócio.

Podemos dividir essas etapas em cinco momentos: 1- A segmentação.

2- A aquisição.

3- A rentabilização.

4- A retenção.

5- A recuperação.

Para saber mais sobre o ciclo de vida de um cliente, acesse o link: https://brainly.com.br/tarefa/24103649