Question

À medida que as empresas usam mais canais, a fim de aumentar suas vendas, elas correm o risco de gerar conflitos. O desafio não é eliminar o conflito, mas lidar com ele. A empresa Alfa está em 225 mil pontos de vendas, e a meta, para 2017, é conquistar 50 mil novos estabelecimentos. “Antes, estávamos preocupados com desenvolvimento de produto, fabricação e venda. Agora, o foco está no consumidor e no ponto de venda”, diz o diretor de trade marketing. Os distribuidores passaram a ter remuneração por desempenho. Além disso, o preço praticado não pode estar 10% abaixo ou acima do sugerido pela Alfa (ENADE- adaptado). Qual das razões de conflito a Alfa está tentando evitar?

a/ Dependência do varejista.


b/ Diferenças em percepção.


c/ Incompatibilidade de objetivos.


d/ Papéis e direitos confusos.


e/ Poder de coerção do varejista.

Answer 1

Olá,

Os artifícios apresentados pelo diretor de trade marketing da empresa Alfa envolvem premiação dos vendedores e delimitação do range de preços dos produtos.

Sendo assim, já podemos eliminar de pronto as alternativas a e c, pois a primeira não se apresenta como um problema que pode ser solucionado com os pontos propostos e a segunda não muda com os artifícios apresentados.

Pode-se eliminar também a alternativa d, porque a relação entre ponto de venda e empresa não chega a ser esclarecida com as ideias propostas.

Ficamos então com os itens b e e.O item b afirma que as ações do diretor evitam diferenças em percepção. Esta alternativa também está incorreta, pois os artifícios utilizados pelo diretor funcionam mais como uma maneira de controlar e incentivar a venda nos PDVs (pontos de venda). Sendo assim, a alternativa correta é a e.

Answer 2

Resposta:b

Explicação: