A mediação tende a ter sucesso quando o conflito é mais leve ou moderado, quando não há envolvimento emocional elevado das partes, quando há motivação e intenção de que o conflito seja resolvido, quando os recursos não são limitados, entre outros aspectos.
A O mediador está envolvido na questão negociada.
B O mediador é inexperiente, mas partes estão dispostas a cederem para se chegar a um acordo.
C Os envolvidos não estão dispostos a ceder, fazer concessões e encontrar uma solução de compromisso.
D Os envolvidos estão com pressa, gostariam de utilizar a mediação como forma de ganhar tempo.
Soluções para a tarefa
Resposta:
B-o mediador é inexperiente,mas partes estão dispostas a cederem para chegar a um acordo
Resposta:
A alternativa E) é a correta
Explicação:
A alternativa E) é a correta
O mediador deve ser um agente neutro no conflito, ele quem irá mediar o fim do mesmo, seja através de um acordo entre as partes ou da identificação do lado errado.
Os conflitos negativos, como o próprio nome diz, são negativos, e afetam os resultados da empresa, pois criam situações nada construtivas, apenas de se perde tempo e esforço em ações que não trarão resultados positivos.
Nesse tipo de conflito, não há desenvolvimento de nada agradável, tanto individualmente, quanto coletivamente.
Porém, os conflitos positivos, com discussões construtivas sobre algum tema relacionado ao trabalho, pode ser benéfico, estimulando a criatividade e a boa competitividade entre os colaboradores.
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