A mediação tende a ter sucesso quando o conflito é mais leve ou moderado, quando não há envolvimento emocional elevado das partes quando há motivação e intenção de que o conflito seja resolvido quando os recursos não são limitados , entre outros aspectos:
Assim, a mediação tende a ser bem-sucedida quando:
A) O mediador está envolvido na questão negociada
B) O mediador é inexperiente, mas as partes estão dispostas a cederem para se chegar a um acordo.
C)Os envolvidos não estão dispostos a ceder, fazer concessões e encontrar uma solução de compromissos.
D)Os envolvidos estão com pressa, gostariam de utilizar a mediação como forma de ganhar tempo.
E)O mediador tem de ser visto pelos envolvidos como alguém neutro, imparcial, sem vieses.
Soluções para a tarefa
Olá!
A alternativa E é a que melhor se aplica como correta.
Bem, o mediador de fato deve ser neutro, e, as partes devem saber disso antes de entrar em negociação, não devendo "comprar" o indivíduo que mediará a negociação de forma alguma.
Para ser mais exato, sua presença servirá como testemunha do que está sendo acordado e assim não permitir que nenhum dos lados desfavoreça um ao outro, devendo ser uma negociação justa para ambas as partes.
Até mais!
A alternativa E) é a correta
O mediador deve ser um agente neutro no conflito, ele quem irá mediar o fim do mesmo, seja através de um acordo entre as partes ou da identificação do lado errado.
Os conflitos negativos, como o próprio nome diz, são negativos, e afetam os resultados da empresa, pois criam situações nada construtivas, apenas de se perde tempo e esforço em ações que não trarão resultados positivos.
Nesse tipo de conflito, não há desenvolvimento de nada agradável, tanto individualmente, quanto coletivamente.
Porém, os conflitos positivos, com discussões construtivas sobre algum tema relacionado ao trabalho, pode ser benéfico, estimulando a criatividade e a boa competitividade entre os colaboradores.
Caso queira estudar mais:
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