A mediação pode ser utilizada como forma de auxiliar as partes envolvidas a superarem um conflito em que os impasses e as diferenças não foram resolvidos. Ou seja, há o envolvimento de uma terceira pessoa para auxiliar na resolução do conflito.
Soluções para a tarefa
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Abaixo, segue a análise de cada uma das assertivas apresentadas.
I – A função básica do mediador é fazer com que as partes definam algumas regras de procedimentos, concordem em se ouvir mutuamente e, finalmente, levar as partes a uma solução negociada entre elas.
CORRETO. Na prática, o mediador tem o objetivo de entender as duas partes (com base nos fatos apresentados), apresentar as melhores soluções e, consequentemente, conseguir selar um acordo entre os envolvidos na negociação.
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Resposta: letra A
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