A matriz importância × desempenho contribui para o processo de tomada de decisão dos gestores de operações, uma vez que ajuda a visualizar a importância dos objetivos de produção para os clientes, bem como do desempenho desses objetivos perante a concorrência.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a matriz importância × desempenho, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Fatores competitivos que se enquadram na “zona de excesso” são considerados recursos em desperdício.
Porque:
II. A organização poderia realocar os recursos dedicados para melhorar os fatores competitivos da zona de excesso, pois esses fatores já são suficientes para a competitividade da organização.
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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A resposta é:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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