Question

A matriz é uma ferramenta utilizada para direcionar ações com o intuito de melhorar o desempenho aos olhos dos clientes externos e internos. Além disso, é muito simples de ser utilizada e ainda descreve uma visão da empresa em relação aos concorrentes. Ela parte do pressuposto de que as partes interessadas possuem certas necessidades e expectativas, que normalmente não são as mesmas apresentadas pelas empresas.
A partir dos materiais disponibilizados para estudo, analise as afirmativas abaixo, e na sequência assinale aquela em que é correto afirmar que:

“Por isso, existe a necessidade de”:

I) Criar um planejamento estratégico.

II) Desenvolver uma cadeia de suprimentos.

III) Monitorar a satisfação dos clientes.

IV) Monitorar o controle de custos.

V) Criar estratégias mercadológicas.

Answer 1

a resposta certa é a "v",

espero ter ajudado