A matriz de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT), proposta por Albert Humphrey no início da década de 60, é uma prática que vem passando por décadas e continua sendo uma das mais importantes ferramentas de diagnóstico estratégico. O processo de gestão estratégica balanceada precisa dessa ferramenta para o entendimento dos fatores estratégicos que precisam ser:
Resposta: b. Impulsionados, minimizados, aproveitados ou neutralizados.
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Os fatores estratégicos precisam ser impulsionados, minimizados, aproveitados ou neutralizados. Por esse motivo, o gabarito é dado pela letra B.
O que são fatores estratégicos?
São fatores internos e externos que geram competitividade para a organização no mercado em que ela atua. Na prática, esses fatores são representados por:
- Forças - são os pontos fortes presentes no ambiente interno e que podem ser controlados pela organização;
- Fraquezas - são os pontos fracos presentes no ambiente interno e que não podem ser controlados pelo gestor;
- Oportunidades - são oportunidades externas que podem proporcionar ganho de mercado e aumento da lucratividade empresarial;
- Ameaças - são ameaças externas que podem causar algum tipo de prejuízo no negócio da organização.
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