Question

A Matriz Casa da Qualidade (QFD) armazena, para o produto objeto de estudo, os requisitos do cliente (“o quês”) ponderados quanto à importância para o produto em questão, os requisitos técnicos do produto (“como”) necessários para alcance dos requisitos do cliente elencados e, a partir do estabelecimento do grau de relacionamento entre os requisitos do cliente e os requisitos técnicos do produto, fornece o ‘peso/importância’ e o ‘peso relativo’ de cada um dos requisitos técnicos.

Sob esse contexto, analise a matriz QFD apresentada a seguir, parcialmente desenvolvida e calcule e assinale a alternativa que apresenta os valores corretos do ‘peso/importância’ dos requisitos técnicos, na sequência do primeiro ao nono.


Fonte: o professor (2018).

Alternativas
Alternativa 1:
80; 50; 70; 3; 110; 10; 20; 250; 10.
Alternativa 2:
150; 50; 50; 13; 120; 45; 310; 240; 50.

Alternativa 3:
180; 60,3; 60,3; 13,3; 119,7; 39,9; 299,7; 240,3; 60.

Alternativa 4:
80; 100; 60; 15,2; 124,5; 10; 310; 210; 10.

Alternativa 5:
140; 200; 20; 11,3; 150; 40; 100; 240; 50.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 3:

180; 60,3; 60,3; 13,3; 119,7; 39,9; 299,7; 240,3; 60.

Explicação:

Imagens inseridas na resposta.