A maneira como a empresa se comunica com seus clientes pode fazer toda a diferença na criação e no fortalecimento de um relacionamento duradouro e lucrativo. Para tanto, muitas estratégias podem ser utilizadas pelos atendentes. Identifique, a seguir, qual a abordagem mais indicada para isso: 1) - Quanto mais elaborada e técnica, melhor. 2) - A simplicidade é a melhor estratégia. 3) - É obrigação do cliente interpretar a mensagem recebida.
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2 - A simplicidade é a melhor estratégia.
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