Question

A maneira com que as empresas são geridas tem se transformado, conforme as novas demandas do mercado, visando a satisfação dos clientes. Tais transformações têm impactos na OSM - Organização, Sistemas e Métodos, mais especificamente, na gestão de processos organizacionais. Pensando nisso, avalie as alternativas abaixo e marque a CORRETA:
A gestão de processos impede a redução do preço final da mercadoria.


Identificar processos em um escritório é mais fácil do que identificar processos em uma linha de montagem.


A Gestão por Processos prioriza a segmentação da empresa em setores, evitando a divisão dos funcionários de acordo com as etapas do processo.


Durante muitos anos, prevaleceu nas empresas o modelo de estrutura organizacional desenvolvido à época da Revolução Industrial, baseado no estudo dos processos e atividades, contrário à chamada Gestão Tradicional.


A Gestão por Processos tem como foco as atividades que resultam nos produtos e serviços oferecidos ao cliente, ou seja, a geração de valor por meio da execução de processos.

Answer 1

Letra D.

A Gestão por Processos é compreendida como uma ferramenta muito eficiente no que tange a departamentalização das organizações, refletidas no maior poder de alcance aos clientes, através de uma maior geração de valor.

Dessa forma, sabe-se que a gestão de processos prima-se pela segmentação de processos, serviços e produtos, favorecendo o consumidor final, gerando mais confiabilidade e fidelidade.

Answer 2

Resposta:

A Gestão por Processos tem como foco as atividades que resultam nos produtos e serviços oferecidos ao cliente, ou seja, a geração de valor por meio da execução de processos.

Explicação:

CORRIGIDA NO AVA !!!