A maioria dos especialistas considera as vendas profissionais como um processo que envolve algumas etapas sequenciais. Escolha a alternativa que contém a ordem correta das etapas do processo de vendas profissionais. Alternativas: a) preparação da venda; prospecção; apresentação do produto; abordagem; tratamento de objeções e fechamento; pós-venda. b) apresentação do produto; prospecção; preparação da venda; pós-venda; abordagem; tratamento de objeções e fechamento. c) prospecção; preparação da venda; abordagem; apresentação do produto; tratamento de objeções e fechamento; pós-venda. Alternativa assinalada d) prospecção; apresentação do produto; preparação da venda; pós-venda; abordagem; tratamento de objeções e fechamento.
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Na minha opinião seria a alternativa 'C', pois as etapas estariam entre 4 e 7; dentre elas estão: prospecção, qualificação, apresentação, maturação, negociação, fechamento e pós-venda. Então a C é a que mais se encaixa!
magnomass:
As respostas da av2 - Administração – Marketing - são respectivamente: 1C, 2A,3D,4B,5C
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