Question

A logística reversa começa quando o produto é consumido e a partir daí passar por quatro etapas, segundo Staff (2005).


É o tempo de espera do cliente para que o produto seja reparado ou trocado.


É o retorno dos produtos que seriam descartados pelo consumidor e pela indústria , reduzindo os custos do processo e gerando novas possibilidades.


É a análise dos produtos defeituosos que retornam para a empresa.


É o processo de manutenção e controla do produto.


Permite a empresa manter e controlar a saída e a confiabilidade do produto de forma a estar sempre melhorando seu produto no mercado.

Answer 1

A alternativa (2) está correta e é o gabarito da questão.

Alternativa 2: É o retorno dos produtos que seriam descartados pelo consumidor e pela indústria , reduzindo os custos do processo e gerando novas possibilidades.

Na prática, a Logística Reversa pode ser compreendida como um conjunto de estratégias usadas para viabilizar o retorno dos produtos que são colocados no mercado de consumo.

Nessa direção, podemos considerar que os produtos retornados são vendidos por empresas com pontos físicos e lojas virtuais (que oferecem a devolução do produto após 7 dias).

Por fim, vale destacar que essas empresas costumam reaproveitar peças de produtos usados e embalagens, que são usadas para a venda no mercado de segunda mão.

Sonhe, mas trabalhe duro!