Question

A logística desempenha diversos papéis na modernização da gestão de produtos. Dentre suas várias funções, uma delas se encarrega de garantir que o consumidor receberá o produto ou serviço no momento correto. Sendo assim, fica estabelecido um compromisso entre as partes. A data de entrega informada nessa relação deve ser cumprida com exatidão, uma vez que, caso essa entrega seja frustrada, poderá ocasionar uma avaliação negativa deste consumidor para com a empresa. Com base nesse contexto, podemos afirmar que a descrição aplica-se à (ao): I. Produto. II. Momento desejado. III. Satisfação. IV. Confiança mútua. É correto o que se afirma em: ​ ALTERNATIVAS I, apenas. II, apenas. III, apenas. IV, apenas. I, III, III e IV. Responder

Answer 1

Momento desejado
Pagina 64 do livro

Answer 2

resposta:
B) II, apena  (momento desejado)
Se esta data não for cumprida por qualquer motivo terá uma avaliação de falta de qualidade.
segundo parágrafo da pagina 64 do livro