A logística desempenha diversos papéis na modernização da gestão de produtos. Dentre suas várias funções, uma delas se encarrega de garantir que o consumidor receberá o produto ou serviço no momento correto. Sendo assim, fica estabelecido um compromisso entre as partes. A data de entrega informada nessa relação deve ser cumprida com exatidão, uma vez que, caso essa entrega seja frustrada, poderá ocasionar uma avaliação negativa deste consumidor para com a empresa. Com base nesse contexto, podemos afirmar que a descrição aplica-se à (ao): I. Produto. II. Momento desejado. III. Satisfação. IV. Confiança mútua. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. II, apenas. III, apenas. IV, apenas. I, III, III e IV. Responder
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Momento desejado
Pagina 64 do livro
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resposta:
B) II, apena (momento desejado)
Se esta data não for cumprida por qualquer motivo terá uma avaliação de falta de qualidade.
segundo parágrafo da pagina 64 do livro
B) II, apena (momento desejado)
Se esta data não for cumprida por qualquer motivo terá uma avaliação de falta de qualidade.
segundo parágrafo da pagina 64 do livro
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