A logística contribui para o sucesso das empresas fornecendo aos clientes entregas de produtos que os mesmos precisam dentro do prazo. Assim, o cliente é uma entidade à porta de qualquer destino de entrega que está tomando posse do produto ou serviço que está sendo entregue. Assim, o cliente poderá avaliar o nível de serviço logístico por meio da disponibilidade do produto. BOWERSOX; Donald J; CLOSS, David. J. Logística empresarial. O processo da cadeia de suprimentos. São Paulo: Atlas, 2004. Em relação a disponibilidade, assinale a alternativa correta. Alternativas Alternativa 1: Significa ter estoque para atender de maneira consistente às necessidades de materiais ou produtos do cliente. Alternativa 2: Está ligado ao tempo decorrido desde o recebimento de um pedido até a entrega da respectiva mercadoria. Alternativa 3: Envolve atributos de qualidade de logística no que tange ao serviço prestado ao cliente. Alternativa 4: Temos a ênfase sobre os menores tempos de entrega. Alternativa 5: Refere-se à qualidade dos serviços logísticos e o caminho adequado para sua obtenção.
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Alternativa 1:
Significa ter estoque para atender de maneira consistente às necessidades de materiais ou produtos do cliente.
robertosc:
Também acredito ser a alternativa 1. Ver página 61
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6
Alternativa A - Significa ter estoque para atender de maneira consistente às necessidades de materiais ou produtos do cliente.
As Outras estão erradas
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