A liderança em qualidade no mercado normalmente é resultado do ingresso em um novo mercado e da conquista de vantagem competitiva. Sobre a liderança em qualidade é INCORRETO afirmar que:
a. Depois que a vantagem competitiva é obtida, ela precisa ser mantida por meio de uma melhoria contínua dos produtos e serviços.
b. Organizações que chegam a essa liderança normalmente o fazem baseadas em uma escolha estratégica, estabelecendo a liderança como meta formal de negócios.
c. O crescimento da qualidade da concorrência estimula a expansão do planejamento estratégico de negócios para incluir a qualidade e a liderança em qualidade.
d. Uma vez conquistada, a liderança de qualidade dura até que haja claros indícios cumulativos de que algum concorrente a tomou para si.
e. A liderança em qualidade raramente persiste por longos períodos de tempo.
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Resposta: Alternativa E
Explicação: A liderança em qualidade não persiste por longos anos devido a grande competitividade, inovações e surgimentos de novas ferramentas e produtos.
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A liderança em qualidade pode ser mantida por um longo período porque faz uso da qualidade como fator de diferenciação, e isso permite uma vantagem competitiva longa. Sendo assim, a alternativa que representa uma afirmação incorreta é a letra E.
Quais as principais lideranças de mercado?
As empresas podem adotar diferentes estratégias para ser identificada como líder, algumas delas são:
- Liderança em custos
- Liderança em diferenciação
- Liderança com foco
Essas lideranças fazem parte do modelo de estratégias competitivas proposto por Porter.
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Anexos:
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