A ISO - International Organization for Standardization, é uma organização fundada em 1946 e sediada em Genebra, na Suíça com o propósito de desenvolver e promover normas que possam ser utilizadas por todos os países do mundo. A representação brasileira dela é a ABNT.
O objetivo dela é promover a normalização internacional de modo a facilitar o intercâmbio, a transferência de tecnologia e a padronização das unidades métricas mediante um conjunto único de medidas da qualidade.
Uma variante dela é a ISO 9001, que é um sistema de gestão com o objetivo de garantir a otimização de processos, maior rapidez no desenvolvimento de produtos e produção mais ágil a fim de satisfazer os clientes e alcançar o sucesso sustentado.
O que a empresa ganha com a ISO 9001?
I - Produção mais ágil com processos mais inteligentes;
II - Planejar e controlar de forma sistemática as rotinas de trabalho (padronização e definição de responsabilidades), eliminando retrabalho e dando mais agilidade aos processos;
III - Reduzir custos com maior produtividade;
IV - Melhorar a comunicação, a moral e a satisfação dos colaboradores no trabalho;
V - Aumentar as oportunidades de mercado (muitas empresas grandes só compram de fornecedores com ISO 9001);
VI - Melhorar a imagem da empresa;
VII - Desenvolver fornecedores: o reflexo da certificação sobre os fornecedores é notável, e eles passam a submeter-se a especificações mais precisas e parâmetros de qualidade mais rígidos, aumentando a confiabilidade do seu produto/serviço;
VIII - Aprimorar seus descartes de resíduos oriundos do processo.
É correto o que se afirma em:
II, III, V, VI, VII, VIII
I, II, III, IV, V, VI, VII
III, IV, V, VI, VII
I, III, IV, V, VI, VII, VIII
II, IV, V, VII
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Resposta:
I, II, III, IV, V, VI, VII
Conferida no ava
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