Question

"A ISO 9001 foi criada pelo comitê técnico Quality Mangement and Quality Assurance (ISO/TC 176), esse documento resulta da revisão publicada pela ABNT, a versão brasileira da norma é a ABNT NBR ISO 9001. Essa norma certifica os sistemas de gestão de qualidade e define os requisitos para a implantação do sistema e têm como objetivo trazer confiança ao cliente de que os produtos e os serviços da empresa serão criados/executados de forma repetitiva e consistente."
Disponível em: . Acesso em 25 out. 2017. Com base no trecho acima que destaca a relevância das normas ISO para garantia e implementação de sistemas de gestão da qualidade, analise as assertivas a seguir que indiquem princípios de qualidade adotados pela norma ISO 9001.
I. Foco no cliente.
II. Melhoria contínua.
III. Abordagem de processo.
Assinale a alternativa que apresenta apenas assertivas corretas:
Escolha uma:
a.Apenas I e II estão corretas.
b.Apenas I e III estão corretas.
c.Apenas I está correta.
d.Todas estão corretas.
e.Apenas II e III estão corretas.

Answer 1

Todas estão corretas

Answer 2

Resposta: Todas Corretas

Explicação: Corrigido AVA