Question

A ISO 9001:2000 é uma das normas maisconhecidas do mundo. Uma pesquisamundial, efetuada pela própria ISO, mostrouque, no final de 2006, mais de 897 milcertificados de conformidade haviam sidoemitidos para organizações de 170 países,representando um incremento de 16% emrelação ao ano anterior.A ISO 9001:2000 está estruturada em noveseções; cinco delas (seções de 4 a 8) contêmos requisitos do sistema de gestão daqualidade. No que se refere à seção 6 -Gestão de Recursos, o item 6.2 refere-se aRecursos Humanos.Em referência a Recursos Humanos,assinale o item de verificação questionadonuma auditoria.A) A organização identifica, provê e mantémmeios necessários para alcançar aconformidade do produto, incluindoedifícios, espaço de trabalho e instalaçõesassociadas?B) A organização identifica, provê e mantémmeios necessários para alcançar aconformidade do produto, incluindoequipamentos de processo?C) As características do produto são medidase monitoradas, em estágios apropriados,para verificar se os requisitos do produtoestão sendo atendidos?D) As competências necessárias para opessoal que executa trabalhos que afetama qualidade do produto foramdeterminadas?E) Quando a não conformidade é detectadaapós a entrega, são tomadas açõesapropriadas?

#ENADE

Answer 1

O gabarito da questão é dado pela letra (D).

O questionamento sobre as competências é importante para identificar as Conhecimentos, Habilidades e Atitudes na execução dos trabalhos internos em cada departamento.

Desse modo, a empresa pode trabalhar em busca do registro, mapeamento e melhoramento das competências dos colaboradores com baixo desempenho e maximização do potencial daqueles que conseguem dar resultados significativos (bom desempenho).

Sonhe, mas trabalhe duro!

Answer 2

Resposta: D

As competências necessárias para o pessoal que executa trabalhos que afetam a qualidade do produto foram determinadas?

Explicação: