A ISO-9000 é a certificação mais consolidada mundialmente, foi criada pela International Organization for Standardization (Organização Mundial de Normalização), assinale a alternativa que representa o objetivo da ISO-9000;
Soluções para a tarefa
Alternativa 1.
Porque, na prática, a ISO 9000 representa uma ferramenta voltada para a melhoria contínua dentro do ambiente organizacional. Desse modo, é uma ferramenta voltada para a gestão da qualidade dos processos de uma empresa (de todos os setores).
Dessa forma, a ISO 9000 traz diretrizes e orientações que auxiliam na padronização e, consequentemente, pela qualidade de todo o processo produtivo da organização.
Segue o restante da pergunta:
(...)
1) - Uniformizar um padrão de qualidade em escala global, já que muitas empresas atuavam em vários países, e o paradigma capitalista já acenava para um ambiente econômico globalizado;
2) - Desenvolver a competência para o gerenciamento da qualidade total, dentro das funções de planejamento, organização, direção e controle;
3) - Lidar com os problemas causados pelos defeitos nos produtos e pela falta de coordenação entre seus departamentos;
4) - Realizar perfeitamente as operações da primeira vez, evitando desperdícios e perdas nos processos.
Até a próxima!