Question

A integração do plano estratégico de comunicação da empresa é fundamental para o alcance de
diversos objetivos da organização. Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta.
I. Construção da imagem institucional da empresa: formada pela imagem do
produto (qualidade, preço e durabilidade) e pela imagem da relação com o
consumidor (atendimento e assistência técnica).
II. Adequação dos trabalhadores ao aumento da competição no mercado: para
melhorar o desempenho dos funcionários, por meio da comunicação interna, é
necessário desenvolver valores (responsabilidade, compromisso, cooperação,
solidariedade e dedicação) e técnicas (formas de comunicação que possibilitem
às equipes operacionalizar melhor seus procedimentos).
III. Atender às exigências dos consumidores mais conscientes de seus direitos: a
relação com o consumidor pode ser abordada no âmbito específico e no geral.
No específico, recomenda-se considerar que cada consumidor, potencial cliente
da empresa, é um cidadão com uma demanda, que deve ser ouvido e ter
respeitados seus direitos.
IV. Defender interesses diante de governo e os políticos (lobby): as empresas têm
interesses – relacionados ao campo de atividade que desempenham – e
procuram defendê-los nas várias instituições, inclusive o governo. Quando se
unem, organizadamente, sem falcatruas, para pressionar e defender seus
interesses, estão fazendo lobby legítimo, lícito.
V. Encaminhar questões sindicais e relacionadas à preservação do meio ambiente
etc.: há algum tempo, havia poucas marcas no mercado e, portanto, a
concorrência entre os produtos era pequena. Hoje, com a grande oferta de
produtos, o consumidor pode escolher as empresas que, além de oferecer
melhores preços, utilizam materiais biodegradáveis, prestam assistência
técnica, demonstram respeito aos direitos trabalhistas etc.

Answer 1

Resposta:

Todas as alternativas trazem objetivos organizacionais que são alcançados através do plano de comunicação empresarial.

Explicação:

Já respondi e confirmei a resposta está correta.