a intangibilidade, perecibilidade, variabilidade e inseparabilidade. Sobre esses quatro pilares, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Intangibilidade.
II- Perecibilidade.
III- Variabilidade.
IV- Inseparabilidade.
( ) Se refere à relação de conexão entre o fornecedor e o cliente.
( ) Faz referência à qualidade do serviço e dos produtos oferecidos.
( ) Pode ser definido como os serviços que não são físicos no ato da aquisição, ou seja, não podem ser experimentados antes de serem obtidos.
( ) Significa que os serviços são para um determinado momento e não podem ser armazenados ou estocados para usufruto posterior.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - IV - III - I.
B
IV - I - III - II.
C
I - II - III- IV.
D
IV - III - I - II.
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Resposta:
D) lV, lll, l, ll
Explicação:
confia
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