A importância de ter um processo bem definido para sua equipe
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Desenvolver uma base de conhecimento é a melhor solução para armazenar e distribuir os processos que serão utilizados pela equipe.
É importante que a plataforma seja simples, assim todos da empresa conseguirão acessar facilmente e encontrar as informações que precisam. Algumas funcionalidades, como curadoria, espaços para que sejam compartilhadas informações com o público externo, buscador inteligente, entre outras, devem estar presentes na ferramenta que for utilizada.
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