A implementação de diferentes métodos da qualidade pode requerer mais ou menos tempo, dependendo da complexidade e disciplina requerida para esse fim. Assim, o DMAIC, dependendo do escopo do projeto pode demorar até quase um ano para ser implementado.
Sobre as fases do DMAIC, avalie as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I - ( ) A fase de definição (Define) compreende a elaboração do escopo do projeto, os requisitos do cliente e suas expectativas.
II - ( ) A fase de mensuração (Measure) inclui a determinação de fatores do processo que necessitam de melhoria e estruturas para acompanhamento da performance.
III - ( ) A fase de análise (Analize) compreende a aplicação de técnicas que visam antecipar problemas futuros, com foco na prevenção.
IV - ( ) A fase de melhoramento (Improve) foca no uso de técnicas intuitivas e em grupos de discussão, para a redução dos efeitos dos problemas identificados.
V - ( ) A fase final, de controle (Control), engloba as formas de realização do processo de manutenção das limitações identificadas nas fases de definição e mensuração.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta:
V, V, F, V, F.
V, F, F, V, V.
F, F, V, F, F.
V, V, V, F, V.
V, V, F, F, F.
Soluções para a tarefa
A sequência correta é: V, V, F, F, F.
1 - ( V ) A fase definição é onde são definidas o escopo do projeto, as oportunidades, os objetivos e os resultados esperados pelo cliente.
2 - ( V ) A fase de mensuração é onde são coletados dados e informações para a análise e avaliação do cenário, com o objetivo de identificar as possíveis causas dos problemas.
3 - ( F ) A fase de análise é onde são identificadas as causas raiz do problema através da análise de processos, estatística ou análise de risco, e identificar as melhores soluções para a melhoria.
4 - ( F ) A fase de melhoramento é onde são identificadas as possíveis soluções para corrigir e evitar a causa raiz do problema, logo após, é realizado um teste para avaliar se essa solução é ou não efetiva, caso não seja, ela deve ser repensada e replanejada, se o resultado do teste for promissor, a ação deve ser implementada.
5 - ( F ) fase final é onde são realizadas ações de controle e monitoramento dos resultados no plano de ação e das melhorias implementadas para que ele não se perca.
Espero ter ajudado!
Resposta:
V, V, F, F, F.
Explicação:
Resposta correta. A sequência está correta, pois apenas as fases de definição e mensuração estão descritas apropriadamente. A fase de análise visa determinar a causa raiz e entender seus efeitos; na fase de melhoria são utilizadas técnicas e estatísticas para gerar possibilidades de redução dos efeitos do problema, e a fase de controle constitui-se das maneiras de realização do processo de sustentabilidade, com base na fase de melhoria.