A implantação de plataformas digitais nas organizações, dentro dos novos paradigmas oferecidos pela estruturação de redes e das novas tecnologias, trouxe grandes transformações na gestão da comunicação. O ambiente digital, também chamado de ambiente 2.0, basicamente precisa estar integrado com as várias áreas da empresa. Só assim será possível utilizar a comunicação de forma estratégica e fazer com que ela traga resultados (SILVA, 2017). A partir deste ambiente, as organizações não apenas trabalham com a comunicação informativa, mas passaram a estabelecer outro tipo de estratégia focada na interatividade com seus públicos de interesse. SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2017. A qual das estratégias relacionadas abaixo se refere o enunciado?
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R= Estratégia de relacionamento.
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