A identificação e segmentação do público e do mercado-alvo são de extrema importância para a implementação do comércio eletrônico. Sobre esses dois pontos, assinale a resposta correta:
Soluções para a tarefa
Resposta:
Permitem que a empresa atenda melhor ao cliente e saiba onde encontrá-lo.
Explicação:
A identificação e segmentação do público e do mercado-alvo permitem que a empresa elabore estratégias focadas e direcionadas, que possibilitem atender melhor ao cliente e saber onde encontrá-lo. Assim é possível estar cada vez mais próximo do público-alvo, mesmo que ele esteja no universo eletrônico. Para identificar o público-alvo, como atendê-lo e onde localizá-lo, fatores da segmentação de mercado auxiliam na pesquisa e direcionam o foco do negócio. São eles:
• segmentação demográfica: características da população, tais como idade, sexo, raça, religião, etc.;
• segmentação socioeconômica: características econômicas e sociais da população, tais como renda, grau de instrução, profissão, classe social, etc.;
• segmentação geográfica: características geográficas e culturais, tais como país, cidade ou até mesmo o bairro onde mora;
• segmentação psicográfica: características de personalidade, tais como hábitos de consumo, estilo de vida, rotina diária, etc.
Resposta:
Permitem que a empresa atenda melhor ao cliente e saiba onde encontrá-lo.
Explicação: