A identificação de todos os níveis de envolvimento do consumidor com uma determinada marca é fundamental para compreender a jornada pela qual este consumidor passa até chegar ao envolvimento máximo de lealdade. Um dos níveis de envolvimento com a marca, seguindo a perspectiva do Brand Equity, é a Confiança. Sobre a Confiança, analise as sentenças a seguir:
I- No estágio de Confiança, o consumidor não tem consciência da existência da marca.
II- Consumidores que estão no estágio de Confiança estão altamente envolvidos com a marca e são extremamente leais a ela.
III- A Confiança representa um momento em que o consumidor não apresenta grande envolvimento com a marca e não tem consciência sobre a existência dela.
IV- Na etapa de Confiança, os consumidores confiam na marca e não desconfiam das informações por ela apresentadas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a sentença IV está correta.
B) As sentenças II e IV estão corretas.
C) As sentenças I e III estão corretas.
D) Somente a sentença III está correta.
se inventar irei denunciar !!!!
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A) IV Correta (corrigido ava)
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Resposta:
d)Somente a sentença III está correta
Explicação:
espero ter ajudado
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0
Resposta:
Letra IV
Explicação:
Ta correta.
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