A humanização para a área de TI envolve maior conscientização dos desenvolvedores de software, profissionais e gestores de diversas áreas sobre as necessidades de cada usuário. Os avanços nos meios de interação com a tecnologia da informação são inegáveis, porém o enfoque essencialmente técnico tende a desconsiderar as diferentes necessidades humanas. Logo, para a área de TI, a humanização abrange a comunicação entre sistemas e usuário. O principal objetivo é oferecer maior facilidade de uso, dando flexibilidade para realizar uma mesma tarefa de diferentes maneiras. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir e escolha a alternativa correta, considerando os princípios da usabilidade
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Somente as afirmações i e ii são verdadeiras
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Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
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