Question

“A hotelaria hospitalar foi criada para uma contínua busca da excelência, que concilia os objetivos do hospital com o ato de hospedar, sem perder de vista a especificidade de sua clientela”. BARBOSA, J. G.; MEIRA, P. L.; DYNIEWICZ, A. M. Hotelaria hospitalar: novo conceito em hospedagem ao cliente. Cogitare Enferm, v. 18, n. 3, p. 587, jul./set., 2013. Com base no exposto, assinale a alternativa correta. A implementação da hotelaria hospitalar e o serviço de higiene e de limpeza hospitalar são tendência antiga nos serviços públicos ou privados, pois está presente há muitos anos em ambos os serviços. A hotelaria hospitalar tornou-se essencial em qualquer empreendimento que busca satisfazer seus clientes, maximizar custos e reduzir lucros. A hotelaria hospitalar tem por finalidade livrar os hospitais da “cara de hospital”, mantendo os mesmos processos, serviços e condutas. O desafio da mudança na implantação, ou implementação, da hotelaria hospitalar está na conscientização dos gestores e administradores. As características dos bens e serviços, como durabilidade, originalidade e aparência agradável devem satisfazer as necessidades das instituições hospitalares, principalmente em relação aos aspectos financeiros.

Answer 1

Resposta:

O desafio da mudança na implantação, ou implementação, da hotelaria hospitalar está na conscientização dos gestores e administradores

Explicação:

A alternativa está correta, pois, de fato, o desafio da mudança na implantação, ou implementação, está na conscientização dos administradores e na incorporação de valores nos indivíduos envolvidos no processo.

Answer 2

Resposta: O desafio da mudança na implantação, ou implementação, da hotelaria hospitalar está na conscientização dos gestores e administradores.

Explicação:

Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de fato, o desafio da mudança na implantação, ou implementação, está na conscientização dos administradores e na incorporação de valores nos indivíduos envolvidos no processo.