A Hannemann é uma indústria de produtos alimentícios localizada no sul do Brasil. Com mais de 40 anos de atuação no mercado, a empresa, de origem familiar, é uma referência na produção de molhos e temperos, inclusive exportando para mais de dez países.
O ketchup e a mostarda Hannemann têm grande número de consumidores, principalmente em São Paulo e no Rio de Janeiro, além do Rio Grande do Sul. Os três estados são conhecidos por terem consumidores muito críticos em relação a esse tipo de produto.
No entanto, a empresa identificou, nos últimos meses, uma queda na venda do seu principal produto, o ketchup tradicional, e os números têm preocupado a direção da Hannemann. Aliado a isso, algumas reclamações de usuários acerca da embalagem, embora sem muitos detalhes, aumentaram essa preocupação.
Você, como especialista em análise de dados, foi contratado pela empresa para auxiliar na identificação do problema. O que você faria?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Bom,procuraria identificar o problema,caso o problema fosse o sabor do produto,se necessário, retiraria de circulação para que fizéssemos reparos,modificando-o os ingredientes caso preciso. Quanto a embalagem,procuraria melhorar a aparência entre outras custumizações,tudo para agradar o gosto de nossos clientes,para que todos fiquem satisfeitos!.
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Em primeiro lugar, é preciso identificar se a empresa tem um sistema de captação e gestão de dados. Caso contrário, é preciso providenciar um, podendo ser um data warehouse, por exemplo.
A partir da gestão dos dados, é preciso identificar os locais em que as vendas caíram e o tipo de consumidor que adquire os produtos da empresa nesses locais – identificando idade e renda é possível analisar melhor o comportamento, por exemplo.
Pode-se buscar também os comentários acerca do produto na web e nas pesquisas de satisfação e fazer uma relação com os locais em que houve queda nas vendas, para identificar se há relação.
Outro fator importante a ser analisado é se nos relatórios de logística
da empresa há algum problema com esses locais. Isso ajudaria a identificar, por exemplo, se houve alguma indisponibilidade momentânea do produto nas referidas regiões, o que poderia explicar a queda
nas vendas.
Explicação: