Question

A globalização está fazendo com que as empresas, sem as proteções oficiais das reservas de mercado, tenham que se ajustar à Nova Economia. Precisam adequar seus custos e aumentar a produtividade para serem competitivas. Por isso, muitas empresas já estão pensando em seus funcionários operacionais, administrativos e administradores, não mais como simples “Recursos Humanos”, mas sim, como “Capital Humano”. Esse novo enfoque enfatiza que as pessoas são parte crucial de uma empresa e como tal, têm necessidade de serem desenvolvidas, gerenciadas e tratadas com o mesmo respeito distinguido a todos os outros capitais. As empresas por muito tempo subestimaram o valor dos conhecimentos de seus funcionários. Hoje, sabe-se que a soma desse conhecimento tem um valor e que mensurá-lo e tê-lo sob controle, e acima de tudo, aplicá-lo em favor da empresa, torna-se um diferencial competitivo. Mas para ser aplicado, não basta tê-lo. Nesse momento entra outro importante e decisivo componente: a motivação do funcionário para aplicá-lo. Somente empresas atentas ao seu Capital Humano, conseguem reter os talentos e motivá-los a utilizar o seu conhecimento em benefício de ambos. Fonte:http://www.artigonal.com/administracao-artigos/aimportancia-da-gestao-do-conhecimento-nas-empresas-538412.html Com base no texto, responda a questão: A gestão do conhecimento torna-se valiosa para as organizações. Assim, é correto afirmar que: I - A gestão do conhecimento pode ser entendida como o conjunto de processos que rege a criação, disseminação e utilização do conhecimento para alcançar os objetivos das organizações. II - A gestão do conhecimento não é uma tecnologia, mas aproveita a tecnologia a seu favor. III - O conhecimento é classificado em dois tipos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. IV - A gestão do conhecimento parte do pressuposto que todo o conhecimento da organização é oriundo da “cabeça do indivíduo” ou de processos decorrentes da troca de conhecimento entre os indivíduos ou departamentos, pertence à empresa e todos pode desfrutar do conhecimento existente na organização. Assinale a alternativa correta:

Answer 1

Todas as alternativas estão corretas.