A globalização, a presença de equipes heterogêneas e a forte pressão por metas e resultados são alguns dos fatores que fazem com que líderes e gestores dediquem boa parte de seu tempo administrando conflitos. Nesse contexto, é importante conhecer as estratégias de gestão de conflitos.
Sobre gestão de conflitos, assinale a opção em que as partes pretendem definir ou redefinir a sua interdependência.
Conciliação.
Mediação.
Arbitragem.
Intermediação.
Negociação.
Soluções para a tarefa
Resposta: Negociação
Explicação:
Negociação Em toda relação humana, em algum momento, haverá uma negociação, que pode ser entendida como um processo em que as partes envolvidas possuem um conflito de interesses suposto ou real e buscam definir ou redefinir a sua interdependência (MCINTYRE, 2007).
A negociação é baseada da definição ou redefinição de interdependência entre as partes envolvidas (letra E).
Letra E: Negociação.
Na prática, isso quer dizer que cada oponente tem a liberdade para estudar um ao outro e fazer propostas capazes de encerrar um determinado impasse.
O que é Negociação?
A Negociação é uma técnica de resolução de conflitos que se baseia na comunicação direta entre as partes interessadas. Na prática, a essa técnica pode ocorrer tanto no ambiente empresarial quanto no dia a dia das pessoas físicas.
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