Question

A gestão por processos de negócio (Business Process Management – BPM) pode ser compreendida como uma abordagem para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar os processos de negócio para que os resultados desejados possam ser alcançados (ASSOCIATION, 2009). Os benefícios de se adotar essa abordagem incluem: maior velocidade nas melhorias e mudanças de mercado, aumento da satisfação do consumidor, melhor qualidade de produtos, redução de custos e maior compreensão sobre as atividades da organização (KOHLBACHER, 2010). Entretanto, a aplicação de BPM passa pelo entendimento e apreciação de suas práticas, que normalmente são estruturadas em um ciclo de vida (KO et al., 2009).

IRITANI, D. R.; MARIOKA, S. N.; CARVALHO, M. M. de. OMETTO, A. R. Análise sobre os conceitos e práticas de Gestão por Processos: revisão sistemática e bibliometria. Gestão de Produção, São Carlos, v. 22, n. 1, p. 164-180, 2015.

Tal ativo organizacional serve para direcionar o comportamento e o desempenho dos recursos humanos dentro da organização e na sua interação sobre os processos; alguns procedimentos não podem ser passíveis de interpretação ou objeto de decisão de cada indivíduo. Considerando o texto acima, se refere a qual ativo organizacional atrelados à abordagem da gestão.
Alternativas
Alternativa 1:
Políticas e regras.

Alternativa 2:
Tecnologias informacionais.

Alternativa 3:
Comunicação de facilidades.

Alternativa 4:
Planejamento e disponibilização

Alternativa 5:
Monitoramento de causas e procedimentos.

Answer 1

A gestão por processos tem relação com as políticas e regras de uma organização. Por esse motivo, o gabarito é dado pela alternativa 1.

São benefícios da gestão por processos:

• Redução de tempo - tendo em vista que o foco é voltado para o aperfeiçoamento dos processos internos;
• Eliminação dos retrabalhos - que, na prática, são uma consequência do grande número de erros no setor operacional;
• Redução de custos - com treinamentos dos colaboradores (novos e atuais) e ferramentas desnecessárias.

Sendo assim, a gestão por processos contribui positivamente para a efetivação da Gestão da Qualidade no setor produtivo de organizações públicas e/ou privadas.

Aprenda mais sobre o tema gestão por processos em:

https://brainly.com.br/tarefa/25994210

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Answer 2

O ativo organizacional que direciona comportamento dos recursos humanos dentro da organização e que não é passível de interpretação ou objeto de decisão por  cada indivíduo é o conjunto de políticas e regras (alternativa 1).

O que é Gestão por Processos de negócio?

Consiste em um método para alcançar os objetivos de uma organização através do aperfeiçoamento, gestão e controle dos processos essenciais do negócio.

Ele não se confunde com gerenciamento de tarefas ou de projetos, pois se concentra em processos de negócios repetitivos e previsíveis.

O uso da ferramenta se desenvolve em 5 etapas:

1. Projetar: coletar dados em um formulário para identificar o fluxo do trabalho;
2. Modelar: criar layout visual do processo;
3. Executar: executar o processo ao vivo, com um pequeno grupo de teste;
4. Monitorar: usar métricas para verificar o progresso e identificar gargalos no processo;
5. Otimizar: registrar alterações que podem ser feitas no fluxo de trabalho para torná-lo mais eficiente.

Para saber mais sobre gestão por processos de negócio, acesse:https://brainly.com.br/tarefa/23914453

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