A gestão do risco utiliza um conceito amplamente aplicado na gestão de qualidade para o tratamento e análise do risco denominado ciclo PDCA. Em uma das etapas são identificadas ameaças, probabilidades de ocorrência e vulnerabilidades, e a estimativa do impacto potencial associado.
Esta etapa refere-se a fase de:
Soluções para a tarefa
A gestão do risco está associada a fase de planejamento do ciclo PDCA.
Para entendermos melhor, vamos explicar o ciclo PDCA.
O que é PDCA?
PDCA significa em inglês Plan, Do, Check e Action que podem ser traduzidas como: planejar ou planejamento, execução, verificação e agir corretivamente para, então, reiniciar este ciclo. Por ser contínuo (um ciclo), também pode ser encarado como melhoria contínua.
Planejamento (PLAN)
É nessa etapa que é identificado os fatores que podem influenciar tanto positivamente quanto negativamente um processo, produto ou, ainda, serviço.
É esse o ponto para avaliações de cenários, objetivos, traçar metas, definir quais e quanto de recursos serão alocados e a forma que esse planejamento será acompanhado.
Execução (DO)
A fase de execução é quando se coloca em prática o que foi pensado na fase do planejamento. É a concretização das diretrizes elaboradas anteriormente.
Verificação (CHECK)
A constatação das diferenças porventura encontradas nas fases de execução e planejamento, bem como as dificuldades encontradas são elencadas nesse ponto para que as devidas ações possam ser tomadas na etapa seguinte.
Agir corretivamente (ACTION)
É a etapa em que se corrige os pontos levantados anteriormente para serem sanados ou, pelo menos, terem seus efeitos negativos reduzidos. Aqui também se produz um documento de lições aprendidas.
Terminado a ação de correção, passa-se novamente para o planejamento para implementar novas possíveis melhorias. E esse ciclo é contínuo.
Pelo fato dos riscos serem elencados antes de se fazer qualquer coisa, é que a resposta é a fase de planejamento (plan) do PDCA que o gerenciamento de risco deve se encontrar.
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#SPJ9
Resposta:
planejar...
Explicação:
planejar...