A gestão do conhecimento e as ações de treinamento, desenvolvimento ou qualificação do trabalhador ocupam um dos papéis centrais no conjunto de práticas que denominamos gestão de pessoas em contextos organizacionais. Sobre a gestão do conhecimento, marque a alternativa CORRETA:
a)
É um processo que visa melhorar o desempenho da empresa através da elaboração e implantação de ferramentas, processos, sistemas, estruturas e culturas que aprimorem a criação, o compartilhamento e o uso do conhecimento.
b)
É o conhecimento pessoal baseado em experiências individuais, difíceis de sistematizar. Envolve interações entre os funcionários e trocas pessoais com seus pares, colegas e especialistas.
c)
É a soma de conhecimentos, habilidades avançadas, entendimento do sistema e criatividade e motivação para oferecer produtos e serviços de alta qualidade.
d)
Engloba treinamento e educação formal, experiências de trabalho, contatos, avaliações de personalidade, habilidades e talentos que ajudem o funcionário a se preparar para futuros empregos ou funções.
e)
É aquele bem documentado, facilmente articulado e transferido de pessoa para pessoa. Alguns exemplos desse tipo de conhecimento são processos, checklist, fluxogramas, fórmulas e definições, tendendo a ser o foco principal do treinamento formal e do desenvolvimento de funcionários.
Soluções para a tarefa
O gabarito é dado pela letra (A).
Isso ocorre porque a Gestão do Conhecimento incentiva à criação, compartilhamento e aplicação prática dos conhecimentos no ambiente organizacional.
Nessa dimensão da realidade, as práticas da Gestão do Conhecimento contribuem diretamente para o aumento da produtividade e valorização do capital humano, que passa a ser reconhecido pelas ideias e práticas no ambiente interno.
Como exemplo de ferramenta da Gestão do Conhecimento, podemos citar:
Brainstorming.
Mantenha-se firme na luta!
RESPOSTA CORRETA:
LETRA A - É um processo que visa melhorar o desempenho da empresa através da elaboração e implantação de ferramentas, processos, sistemas, estruturas e culturas que aprimorem a criação, o compartilhamento e o uso do conhecimento.
Explicação:
Este é o conceito de gestão do conhecimento.