A gestão do conhecimento é a engrenagem da organização que reúne pessoas, processos, colaboradores e tecnologia. Dessa maneira, cabe à organização se empenhar para que o conhecimento seja desenvolvido e aprendido por todos. Segundo Lacombe e Heilborn (2008), existem quatro processos na gestão do conhecimento. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Geração.
II- Organização.
III- Desenvolvimento.
IV- Distribuição.
( ) A informação coletada deve ser organizada para ser rapidamente recuperada de forma eletrônica.
( ) A organização deve facilitar o acesso e o uso do material.
( ) A seleção do material em excesso pode dificultar seu uso, em virtude da poluição de informação.
( ) Incentivar as pessoas para que participem e exponham suas ideias para promover as barreiras que impedem a geração do conhecimento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008.
A) III - I - IV - II.
B) I - III - IV - II.
C) II - IV - III - I.
D) I - II - III - IV.
Soluções para a tarefa
Resposta:
C) II - IV - III - I.
Explicação:
Organização: depois que a informação foi coletada, esta deve ser
organizada e ordenada para poder ser recuperada de forma eletrônica
rapidamente.
Distribuição: como as pessoas acessam o material. A organização deve
tornar o acesso fácil e encorajar as pessoas quanto ao seu uso.
Desenvolvimento: seleção do material, pois, quando em excesso, polui
a informação e o conhecimento, o que pode dificultar seu uso posterior.
Geração: identificar o conteúdo desejado e incentivar as pessoas para
que participem e exponham suas ideias. Nessa fase é preciso vencer
as barreiras que impedem a geração do conhecimento, como questões
tecnológicas e culturais,
Resposta:
Letra C = II - IV - III - I
Explicação:
1. Geração: identificar o conteúdo desejado e incentivar as pessoas para
que participem e exponham suas ideias. Nessa fase é preciso vencer
as barreiras que impedem a geração do conhecimento, como questões
tecnológicas e culturais, por exemplo.
2. Organização: depois que a informação foi coletada, esta deve ser
organizada e ordenada para poder ser recuperada de forma eletrônica
rapidamente.
3. Desenvolvimento: seleção do material, pois, quando em excesso, polui
a informação e o conhecimento, o que pode dificultar seu uso posterior.
4. Distribuição: como as pessoas acessam o material. A organização deve
tornar o acesso fácil e encorajar as pessoas quanto ao seu uso.
Obs.: Retirado do livro página 09