A gestão de uma empresa não é apenas uma organização formal das tarefas e atividades, é, também, a gestão de um conjunto de stakeholders, pouco ou muito, implicados no processo, mesmo que, com alguns deles, se tenha maior dificuldade e possibilidade de acesso, estruturação e organização. Definir o campo de stakeholders apenas elaborando uma lista de grupos de pessoas não é suficiente. Segundo o autor Guimarães (2008) no que tange a gestão dos stakeholders se faz necessário:
Soluções para a tarefa
Olá!
Além de definir quem são os steackholders, é importante avaliar qual o interesse de cada membro desse grupo num projeto ou na organização como um todo. Também é importante saber o quanto se pode esperar de cooperação de cada um deles.
Fornecedores, funcionários (clientes internos), instituições parceiras e clientes possuem perfis, necessidades e interesses diversos.
Por isso é importante avaliar como angariar a aproximação desses atores para o avanço nos processos que demandam suas energias.
Resposta:
Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas.
Explicação:
confira se não mudaram a ordem
I. É necessário que haja uma definição, se possível, indivíduo por indivíduo, pelo menos para os que apresentam maior interesse empresarial e possibilidade de acesso.
II. O líder dentro da organização deve procurar agir de maneira a buscar um poder coercitivo para todos os stakeholders.
III. É fundamental, também, localizá-los, funcional, física e geograficamente, porque na gestão e indução do comportamento desses indivíduos, é importante entender as possibilidades de relação e influência entre eles.
IV. Se faz necessário equilibrar os principais interesses dos stakeholders, excluindo os conflitantes, para que problemas ou desavenças não venham ocorrer no futuro.
V. Sempre buscar agrupá-los em quantidades controláveis, ou seja, que alguém possa ser designado para atuar nesse grupo, que conheça muito bem cada participante.