Question

A gestão de relacionamento dos clientes é conhecida como CRM. O objetivo principal é gerar bancos de dados específicos com os públicos de interesses da organização. É por meio desses bancos de dados que os grandes departamentos de marketing criam campanhas com os mais variados objetivos. Com o passar dos anos, os bancos de dados têm evoluído, criando novas possibilidades. Sobre o CRM e a criação de banco de dados, é CORRETO afirmar que:

Escolha uma:

b. É necessário contratar o software para a captação dos dados, já que é um investimento único a ser feito.

c. Tem sido utilizado, exclusivamente, por empresas que precisam aumentar suas vendas e sua lucratividade.

d. São múltiplas as ferramentas para conhecer o cliente e a empresa deve se apropriar da que melhor o atende.

e. Uma vez com os dados em mãos, os profissionais de marketing podem usá-los sem restrições.

Answer 1

Resposta:

a)São múltiplas as ferramentas para conhecer o cliente e a empresa deve se apropriar da que melhor o atende.

Explicação:

As ferramentas podem ser adaptadas de acordo com o porte da empresa, renda e número de colaboradores.

Answer 2

Resposta:

a)

São múltiplas as ferramentas para conhecer o cliente e a empresa deve se apropriar da que melhor o atende.

RESPOSTA CORRETA

As ferramentas podem ser adaptadas de acordo com o porte da empresa, renda e número de colaboradores.

Explicação: