Question

A gestão de relacionamento com os clientes se faz necessária para identificar eventos que determinem possíveis mudanças nas necessidades da clientela. Dessa forma, a organização pode participar mais da vida de cada um dos clientes, atendendo a seus objetivos, sejam eles internos, sejam externos à organização.

A princípio, toda organização participa de uma cadeia de suprimentos, mas a gestão das cadeias depende de vários fatores.
Considerando os estudos feitos no livro da disciplina, avalie se as afirmações a seguir dizem respeito a estes fatores:
I. segmento de mercado.
II. disponibilidade de fornecedores e de materiais.
III. tamanho do mercado.
IV. número potencial de clientes.
É correto o que se afirma em:

A- II e III apenas
B- I e III, apenas
C- I, II e III, apenas
D- III e IV apenas
E- I, II, III e IV

Answer 1

todas estão corretas 
I. segmento de mercado.
II. disponibilidade de fornecedores e de materiais. 
III. tamanho do mercado. 
IV. número potencial de clientes.

R= l ; ll ; lll ; lV