Administração, perguntado por RaphaelaSantana0, 7 meses atrás

A gestão de clientes nas empresas de serviços merece uma atenção adequada e um gerenciamento exclusivo, pois estes influenciam diretamente no processo, na própria percepção da qualidade refletindo na eficiência e nos custos dos serviços. Com este raciocínio as empresas de serviços devem considerar o cliente como:

Uma fonte de problemas e uma fonte de oportunidades.

Uma fonte de oportunidades.

Uma fonte de problemas.

Uma fonte de problemas que não gera oportunidades.

Uma fonte de oportunidades que poderá gerar problemas não sendo adequadamente tratadas.

Soluções para a tarefa

Respondido por maurilink

2

Resposta:

Uma fonte de problemas e uma fonte de oportunidades.

Explicação:

barbarahadassabl: resposta incorreta

barbarahadassabl: retificando ''correta''

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